CliqBack просит клиента об отзыве, ведёт его прямо на форму на карте и сам находит опубликованный отзыв — чтобы вы видели результат по каждому заказу.
Подключение за 15 минут · без установки приложений · телефоны клиентов шифруются
Три шага, и ни одного действия, которое нужно помнить каждый день.
В панели или в боте MAX: телефон и ФИО клиента — по имени система потом сама найдёт отзыв на карте.
Короткое SMS в одну часть: он нажимает и попадает сразу в форму отзыва — без поиска организации на карте и лишних шагов.
Парсер проверяет карты каждые 30 минут, связывает отзыв с заказом по имени и присылает вам уведомление. Негатив — с пометкой и сразу.
Дело не в качестве работы — просто просьба об отзыве всегда «потом».
Просьбу об отзыве отправляет система, дорогу до формы отзыва сокращает ссылка, а результат она находит сама.
Всем, у кого клиенты приходят лично и оставляют деньги за услугу.
Не только отправка ссылок: вся цепочка от просьбы до отчёта владельцу.
Сколько запросов создано, сколько открыли ссылку, сколько перешли на карту и сколько оставили отзыв. Видно, где теряются клиенты.
Не нужно открывать компьютер: новый запрос — три кнопки и два сообщения. Статистика, последние отзывы и проверка карт — прямо в чате.
Сравнивает ФИО по частям и понимает уменьшительные имена: «Лера» — это «Валерия», «Дима» — «Дмитрий». Если совпадение спорное — не угадывает, а показывает вам.
Отзыв на 1–3 звезды приходит отдельным сигналом: видно автора, текст и телефон клиента, если он есть в базе. Успеваете решить вопрос, пока отзыв свежий.
Отзывы подтягиваются с двух площадок автоматически. Google подключается ссылкой на форму отзыва — переходы тоже считаются.
Телефоны и имена клиентов хранятся в зашифрованном виде (AES-256-GCM), в интерфейсе видны только маски. Согласие на обработку данных фиксируется с датой и IP, есть удаление по требованию клиента и журнал всех действий.
Рейтинг организации с карты, доля негатива, динамика отзывов и история запросов по каждому клиенту. Понятно, что меняется к лучшему, а что требует внимания.
Всё подключение — один разговор и пятнадцать минут.
Яндекс Карты, 2ГИС, Google — мы возьмём оттуда идентификаторы и настроим ссылки на формы отзывов.
Вы получаете доступ в панель и бота в MAX, где создаются запросы. Данные клиентов сразу шифруются.
Через минуту клиент получает ссылку, а вы видите каждый шаг: открыл, перешёл, оставил отзыв.
Шесть вопросов, которые задают почти все — отвечаем сразу.
Мы не пишем отзывы за клиентов и не покупаем их. Система делает то же, что администратор на кассе: вежливо просит оставить отзыв и даёт удобную ссылку на форму. Отзыв человек пишет сам, своими словами, со своего аккаунта.
Что действительно приводит к санкциям карт и чего у нас нет: одинаковый текст у разных людей, накрутка пятёрок и отзывы от тех, кто не был у вас. Плюс ссылка ведёт на официальную форму площадки — это разрешённый способ.
Ничего страшного — это нормально, отзывами заканчивается часть запросов. Вы видите всю воронку: сколько сообщений ушло, сколько открыли ссылку и сколько дошли до карты. Значит понятно, где именно теряются люди.
Если нужно — можно отправить напоминание вручную из карточки запроса. Автоматически одному человеку запрос уходит не чаще одного раза в 30 дней: это защита от спама и жалоб.
Нет. Сервис работает отдельно от вашего сайта: панель открывается в браузере, а запросы удобнее всего создавать в боте MAX, который уже установлен у вас в телефоне.
От клиента тоже ничего не требуется — он не регистрируется и не устанавливает приложений. Просто получает SMS и нажимает ссылку.
Клиент обычно переходит по ссылке в первые минуты — в системе вы это увидите сразу. Но опубликованный отзыв появляется на карте не мгновенно: у площадок есть модерация, и у Яндекса она может занимать до месяца.
Поэтому система проверяет карты по расписанию и хранит широкое окно поиска (60 дней): когда отзыв наконец опубликуется, он автоматически свяжется с нужным заказом, а вам придёт уведомление. Вам не нужно ничего отслеживать вручную.
Платите за количество запросов — то есть за реально отправленные приглашения, а не за «доступ к программе». Отдельно оплачиваются SMS по тарифу оператора связи: одно короткое сообщение со ссылкой.
Чтобы посчитать точно под ваш поток клиентов, оставьте заявку ниже — скажем стоимость для вашего случая и покажем, как это выглядит на ваших картах.
Телефоны и имена хранятся в зашифрованном виде (AES-256-GCM): в интерфейсе видны только маски вида +7 999 ***-**-67. Ключ шифрования лежит отдельно от базы.
Согласие на обработку данных фиксируется с датой, каналом и IP-адресом — это доказательство на случай проверки. Есть кнопка «удалить данные клиента» по его требованию и журнал, в котором видно каждое обращение к персональным данным.
Напишите телефон и чем занимаетесь — покажем сервис на ваших картах и посчитаем стоимость под ваш поток клиентов.
Заявка приходит напрямую владельцу сервиса. Никакого спама и рассылок — только ответ по делу.
Начните с одного запроса: если клиент откроет ссылку и перейдёт на карту — система уже работает, дальше дело техники.