Настройки

Организация, площадки и текст сообщения. ID организаций берутся из карт и подставляются в ссылки автоматически.

Организация и площадки

Название бизнеса

Показывается клиенту на странице отзыва

Подпись в SMS (своя у каждой организации)

Кириллица в SMS — 70 символов на сообщение. Короткое название («КИТ») оставляет место для ссылки и укладывает текст в одну SMS вместо двух, то есть вдвое дешевле.

ID организации на Яндекс Картах

Число из ссылки на карточку организации

ID филиала в 2ГИС

Код ссылки Google (g.page)

Из ссылки вида https://g.page/r/код/review — та, что Google выдаёт для запроса отзывов

Площадка по умолчанию

Текст сообщения клиенту

Подстановки: {org} — название, {name} — имя клиента, {link} — ссылка

Тихие часы: с

до

Состояние подключений

SMS-шлюз подключён

Парсер отзывов работает (свой, без внешних сервисов)

MAX-бот токен есть

API для бота готов

Адрес системы https://cliqback.ru

Журнал SMS Журнал действий

Второй фактор (2FA)

включён при входе запрашивается код из приложения

Смена пароля

Инструкции подробно, с примерами — чтобы не звонить в поддержку

Настройка кабинета Шесть шагов: организация, площадки, где взять ID карточек, точки, SMS-шлюз, сотрудники и тестовый запрос. Плюс разбор частых ошибок. → Как работать каждый день Создание запроса, что видит клиент, как читать воронку, работа с негативом, привязка отзывов и три правила, которые нельзя нарушать. →